Professionelle kurser i konfliktforebyggelse, kommunikation og trivsel

God kommunikation er ikke teori – det er håndværk

Hvem er jeg?

Mit hjerte banker for at støtte virksomheder i at tilgå arbejdet med deres medarbejdertrivsel og menneskelige kapital strategisk fremfor ad hoc.

Jeg har ikke nogen lange akademiske uddannelser bag mig, men til gengæld bruger jeg mine mange års erfaring fra politiet, som krise- og gidselforhandler. Min erfaring har givet mig indsigt i adfærdsdesign, relationsopbygning, den vanskelige kommunikation og ikke mindst menneskekendskab, som jeg bruger til at hjælpe offentlige og private organisationer med at forebygge konflikter, øge trivslen, stabiliteten og sætte fokus på den trygge tillidsbaserede relation

Man kan godt kalde mig en kommunikativ håndværker. For jeg har stået i mange tilspidsede situationer og svære samtaler med mennesker, der var i krise, desperate eller pressede ud over det normale – altså samtaler, hvor der virkelig var noget på spil – og hvor min opgave var at vinde folks tillid, for at kunne påvirke deres adfærd og sindstilstand.

”Det er ikke altid kønt – men det er ægte”

For mig handler det altid om relationer. Om at møde mennesker ligeværdigt, med respekt og tydelighed – uanset om det er en kollega, en kunde eller en borger. Når vi kan skabe ro og tillid, kan vi også skabe resultater, og nogle gange handler det også om, at kunne grine midt i alvoren, for hvis vi ikke kan mødes som mennesker, hvad pokker kan vi så?

Jeg underviser med udgangspunkt i virkeligheden. Mine historier og erfaringer er ikke taget fra en bog, men fra konkrete situationer, hvor kommunikation kunne være forskellen mellem kaos og kontrol. Jeg tror på, at læring for alvor sætter sig fast, når vi tør være ærlige, konkrete og gøre tingene simple, og det betyder, at mine kurser og oplæg er praktiske, enkle og effektive.

Det, jeg oftest får at vide efter et kursus eller oplæg, er, at det er tydeligt, jordnært og til at omsætte direkte i hverdagen. Og det er præcis det, jeg ønsker at give videre: læring, der kan bruges i praksis – ikke teori, der samler støv.

Hvad vil Simplex Human?

Simplex Humans mission er enkel: at hjælpe virksomheder og organisationer med at blive bedre arbejdspladser – steder hvor mennesker kan samarbejde, kommunikere og præstere uden at brænde ud.

Simplex Humans team består (udover mig) af et stærkt netværk af dygtige samarbejdspartnere, og alle har vi igennem mange år beskæftiget os indgående med kommunikation, adfærd, tillidsskabende relationsopbygning og konfliktforebyggelse.

Vores solide erfaringer gør, at vi ved, hvad der skal til for effektivt at påvirke folks adfærd, og I får altid den rette viden og de rigtige kompetencer til at løse jeres udfordringer.

Hvad siger kursisterne?

"Det er en fornøjelse at have arrangeret kursus, når man får så meget god feedback. Jeg var meget imponeret over hvor meget vi egentlig kom rundt. Materialet var fint, undervisningen føltes ikke langhåret, og der var god kombi af øvelser. Men det der var helt fantastisk - det var underviseren. Det er første gang jeg oplever, at der er en underviser der er så engagereret. Han formår at få alle med, og han kunne godt tale vores sprog. "Han var sgu så daglig og ligetil"

Kurset var en god blanding af både at lytte, selv blive inddraget og skulle afprøve teknikkerne og så var der virkelig en høj grad af nærvær i rummet. Det var så praksisnært, og det blev formidlet på en måde, at jeg kunne gå hjem og bruge det dagen efter. Jeg gik fra kurset både 1. og 2 gang med gode værktøjer til at tage fat på den svære samtale, og da forældresamarbejdet altid har været en del af mit arbejde, kan jeg bruge det ift. ”hvordan er det man kan være med til at understøtte en medarbejder i de her lidt svære samarbejder og samtaler”.

Vi har før haft konflikthåndteringskursus. Det var sgu meget teoretisk, men det her var super levende og spændende. Underviseren var god til at få dem med, brugte eksempler fra egen baggrund, og han formåede at få åbnet op for at vi kunne tale om de ting, der rører sig. I bund og grund er det vigtigste nok, at vi har fået et fælles sprog. ”Vi snakker pludselig om vippen” og når vi alle har været afsted, så ved vi jo pludselig alle sammen hvad vi snakker om og vi ved alle hvad det betyder.

Jeg har været afsted på noget andet tidligere, men jeg følte at jeg her fik nye redskaber. Kurset var meget hands-on, praksisrelateret og man får andre vinkler på ting man gjorde og vidste i forvejen. Det ville være fantastisk hvis kurset var obligatorisk for hele arbejdspladsen, så vi bl.a. kan få et fælles sprog. Min oplevelse af underviseren: Meget nærværende ift. de forskelligheder ift. professioner, som var repræsenteret. Meget god til at have en tilpas fordeling af information og undervisning, samt praktiske opgaver. God til at gøre det relevant, spiseligt og til noget man kan bruge med det samme. Oplevelse af jordnærhed og tilpasset humor, samt øje for nødvendigheden af pauser i løbet af undervisningen.

Kurset var rigtig rigtig godt. Jeg er blevet mere lyttende og øver mig i ikke at tage tingene personligt. Jeg vil godt anbefale kurset til andre, fordi det er relevant. En del af mine kollegaer udover mig selv har været afsted og hver især har tænkt” der fik jeg lige noget og tænke over”. Det er noget jeg kan bruge ift. mine kollegaer men også når jeg står overfor gæsterne.

Jeg har været på mange kurser efterhånden gennem 25 år. Og på det her kursus, når man ikke til det der punkt, hvor man bliver træt. Det er spændende, motiverende og rigtig godt. Undervisningen er ikke for akademisk og tør, og Morten som underviser er med til at gøre en forskel. Han er god til at bruge sig selv, og man har en respekt for at det kommer ud af “noget rigtigt”. Han evner at holde gryden i kog.

”Vil du anbefale kurset til andre?"
Forventningerne var fra starten høje, for “han må jo kunne noget, sådan en der har været ude at røre ved ekstreme tilfælde”, så ja, helt sikkert. Ser virkelig frem til opfølgningsdag.